vrijdag 27 januari 2012 | Bron : RusInform/ Retail.ru
De Russische consument is vandaag de dag minder makkelijk om de tuin te leiden door reclame of verkopers. Ook zijn ze wantrouwend jegens de informatie in de kranten en de tijdschriften. Naar adviezen van kennissen, vrienden en experts wordt wel geluisterd, wanneer er een aanschaf overwogen wordt. Maar de commerciële sector heeft dat goed door en met sociale media in de arm gaan ze in aanval. Heel verstandig, want volgens een onderzoek bespreekt maar liefst 79 procent van de internetgebruikers de eigenschappen van producten en diensten online met hun vrienden. 65 procent van de internetsurfers lezen de reviews over het product alvorens de aanschaf en 32 procent lezen de ervaringen van anderen wanneer ze zelf geen keuze kunnen maken. Een magere 3 procent opereert nog geheel zelfstandig en gaat over tot de koop, ongeacht de mening van een ander.